Canvaのテンプレートリンクが開けない・「アクセス権をリクエスト」と出るのはなぜ？
結論
多くの場合、販売者が共有したのがテンプレートリンクではなく元のデザインへのリンク（編集リンクや閲覧リンク）で、そのアクセスが制限されているためです。購入者は正しいアカウントでログインし直すことはできますが、それでも「アクセス権をリクエスト」と出る場合は、販売者がテンプレートリンクを作り直す必要があります。
上の画像は英語表示のCanvaの画面です。日本語表示のCanvaでは、同じ画面が日本語で表示されます。
よくある原因
- テンプレートリンクではなく、編集リンクや閲覧リンクが共有されている。テンプレートリンクなら、購入者ごとに自分用のコピーが作られます。それ以外のリンクは販売者の元デザインを開くため、アクセスが制限されていると「アクセス権をリクエスト」（Request access）が表示されます。
- ブラウザのアドレスバーのURLをコピーした。末尾が
/editのアドレスはデザインの所有者専用です。ほかの人が開くと、ログイン画面かアクセスのリクエスト画面になります。 - デザインやリンクが削除された。Canvaのエラーページが表示されます。英語表示では「Looks like we hit a roadblock」です。
- 古いリンクがブランドテンプレートに変わった。Canvaは2024年7月31日から、古い設定で作られた共有リンクの削除を始めました。古いテンプレートリンクの一部は、販売者のチームのメンバーしか使えないブランドテンプレートのページに転送されるようになっています。
- PDFのリンクがクリックできない。フラットなPDFとして書き出すと、リンクの文字は見えても、タップしても何も起きません。
- ログインしているアカウントが違う。Canvaのヘルプでは、403エラーの主な原因は別のアカウントでのログインやアクセス制限だとされています。詳しくは英語のガイドをご覧ください。
購入者の目線でリンクを確認する
PDFに入っているリンクを貼り付けるか、PDFをアップロードしてください。ログインしていないブラウザでリンクを開き、購入者に何が表示されるかをスクリーンショット付きでお見せします。
購入者の方へ：まず試すこと
- Canvaにログインする。テンプレートのコピーを作るにはログインが必要です。ログイン画面が出るだけなら、エラーではありません。
- アカウントを確認する。仕事用と個人用のアカウントがある場合は、一度ログアウトして、もう一方のアカウントで試してください。
それでも「アクセス権をリクエスト」と出る場合は、リクエストを送って待つより、販売者にテンプレートリンクを送ってもらうほうが早く解決します。たとえば次のように連絡してみてください。
PDFのリンクを開くと「アクセス権をリクエスト」と表示され、テンプレートを使用できません。Canvaのテンプレートリンク（共有 → テンプレートリンク）を送っていただけますか？
リンクを開いてすぐ編集できる状態になった場合、それは販売者の元デザインかもしれません。変更するとほかの購入者にも反映されてしまうので、編集せずに販売者へ知らせてください。購入者向けの詳しい手順はこちらの英語ガイドにあります。
販売者の方へ：直し方
- 販売に使っているCanvaアカウントでデザインを開きます。
- 「共有」（Share）→「もっと見る」（More / See all）→「テンプレートリンク」（Template link）を選びます。メニューの名前や場所はCanvaのバージョンや表示言語によって異なることがあり、これまでにも変更されています。
- 2025年1月末ごろから、テンプレートリンクの作成には有料プラン（Proやチームなど）か無料トライアルが必要です。
- PDFのリンクを差し替え、リンクが残るインタラクティブなPDFとして書き出し、古いリンクを使っていたすべての商品で再アップロードします。
- ログインしていないシークレットウィンドウで新しいリンクを開き、ログイン画面や「アクセス権をリクエスト」ではなく、デザインが表示されることを確認します。
- すでに購入した方にも新しいリンクを送ります。
アクセス権のリクエストを一件ずつ承認するのはおすすめしません。購入者に元デザインへのアクセスを渡すことになり、編集権限なら全員分のデザインが書き換えられてしまいます。リンクが使えなくなる6つの原因は英語のガイドで詳しく解説しています。
アクセスが制限されたリンク
- 購入者が開くPDFのリンク
- Canvaの表示ログイン → アクセス権をリクエスト
- 購入者の結果承認されるまで何もできない
テンプレートリンク
- 購入者が開くテンプレートリンク
- Canvaの表示デザイン → テンプレートを使用
- 購入者の結果自分用のコピー（元デザインはそのまま）
販売者には開けるのに、購入者には開けない理由
販売者はデザインの所有者としてログインしているので、Canvaはどの種類のリンクでもデザインを表示します。購入者はログインしていないか、自分のアカウントで開きます。そのため「自分では開ける」はリンクが正しい証拠になりません。確認は必ず、ログインしていないシークレットウィンドウか、このページのチェッカーで行ってください。
なお、テンプレートリンクに有効期限はありません。デザインやリンクの削除、共有設定の変更、Canva側のルール変更があったときに使えなくなります。
動画：購入者に見えている画面（英語）
36秒の動画（英語・英語字幕）で、同じリンクを所有者と購入者が開いたときの違いを紹介しています。
今すぐリンクを確認する
Canvaのリンクを貼り付けてください。ゲストは登録なしで1日3件まで確認できます。
よくある質問
Canvaのテンプレートリンクで「アクセス権をリクエスト」と出るのはなぜ？
リンクがテンプレートリンクではなく、アクセスが制限された元デザインを指しているためです。販売者にテンプレートリンクを送ってもらってください。
購入したテンプレートを使うのにCanva Proは必要？
最新のガイドでは、無料アカウントでもProユーザーが作ったテンプレートリンクを開けるとされています。ただし有料の写真・素材・フォントには透かしが表示されることがあります。
販売者には開けるのに、購入者には開けないのはなぜ？
販売者は所有者としてログインしているため、Canvaがいつもデザインを表示するからです。ログインしていない状態で確認すると、購入者と同じ画面が見られます。
テンプレートリンクに有効期限はある？
ありません。デザインやリンクの削除、共有設定の変更、Canvaのルール変更があったときに使えなくなります。
PDFのリンクがクリックできないのはなぜ？
多くの場合、PDFがフラットな形式で書き出されたか、PDFとして印刷されたためです。文字は残ってもリンクは消えます。インタラクティブなPDFで書き出し直してください。